FAQ
1. Czym jest Lilybox?
Lilybox to gotowy zestaw słodyczy bez dodatku cukru dla dzieci. W każdym boxie znajdziesz starannie dobrany miks lizaków, drażetek, żelków i oranżadek w owocowych smakach.
2. Czy słodycze naprawdę nie zawierają cukru?
Tak. Wszystkie produkty w Lilybox są bez dodatku cukru. Słodycz pochodzi z substancji słodzących, takich jak erytrytol, maltitol i izomalt.
3. Czy dzieciom smakują?
Tak. Nasze receptury zostały stworzone tak, aby smak przypominał klasyczne słodycze, które dzieci dobrze znają i lubią.
4. Czy Lilybox jest odpowiedni dla każdego dziecka?
Lilybox został stworzony z myślą o dzieciach, jednak jak w przypadku każdego produktu spożywczego warto zapoznać się ze składem i uwzględnić indywidualne potrzeby dziecka. Nasze słodycze są dla dzieci powyżej 3 roku życia.
5. Czy produkty zawierają gluten?
Nie. Wszystkie słodycze wchodzące w skład Lilybox są bezglutenowe.
6. Czy produkty zawierają laktozę?
Nie. Produkty znajdujące się w Lilybox nie zawierają laktozy.
7. Czym różni się box L od XL?
Box XL zawiera większą liczbę produktów. To najlepszy wybór dla rodzin lub jako prezent.
8. Czy skład boxów jest zawsze taki sam?
Box XL zawiera większą liczbę produktów. To najlepszy wybór dla rodzin lub jako prezent.
9. Czy produkty zawierają witaminy?
Tak. Nasze produkty zostały wzbogacone o witaminy oraz ekstrakty roślinne zgodnie z ich recepturą.
10. Jak najlepiej podawać słodycze dziecku?
Najlepiej podawać je w niewielkich porcjach i traktować cały box jako zapas słodkości na kilkanaście dni.
11, Dlaczego zalecamy rozłożyć zawartość boxa na kilkanaście dni?
Nasze słodycze zawierają poliole (erytrytol, maltitol i izomalt), które są alternatywą dla cukru. Jak w przypadku wielu produktów słodzonych poliolami, ich nadmierne spożycie może powodować przejściowy dyskomfort ze strony układu pokarmowego. Dlatego najlepiej cieszyć się zawartością boxa stopniowo – dzięki temu słodka przyjemność trwa dłużej.
Uwaga: Nadmierne spożycie może wywołać efekt przeczyszczający.
12. Na jak długo wystarcza jeden box?
To zależy od liczby osób korzystających z zestawu oraz sposobu podawania słodyczy. Zachęcamy, aby traktować Lilybox jako zapas słodkich przyjemności na kilkanaście dni i podawać produkty w niewielkich porcjach.
13. Jak długo trwa wysyłka?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
14. Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dostawę do Paczkomatów oraz przesyłki kurierskie.
15. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Akceptujemy szybkie płatności online, BLIK oraz płatności kartą.
16. Czy mogę wysłać box jako prezent na inny adres?
Oczywiście. Lilybox doskonale sprawdza się jako prezent, który wyślemy na wskazany adres. Wystarczy zaznaczyć stosowną opcję przy składaniu zamówienia.
17. Czy do zamówienia otrzymam paragon lub fakturę?
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży. Na życzenie wystawiamy również fakturę VAT.
18. Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak. Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z uwzględnieniem zasad dotyczących produktów spożywczych. Dokładnie precyzuje to nasz Regulamin.
19. Jak przechowywać produkty?
Przechowuj je w suchym i chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
20. Jak mogę skontaktować się z Lilybox?
Jeżeli masz pytania dotyczące produktów lub zamówienia, napisz do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail. Chętnie pomożemy.
21. Czy Lilybox nadaje się na prezent?
Tak. Kolorowe opakowanie i starannie dobrane słodycze sprawiają, że Lilybox świetnie sprawdzi się jako prezent na urodziny, Dzień Dziecka, Mikołajki czy po prostu miła niespodzianka.
22. Czy mogę zamówić większą liczbę boxów?
Oczywiście. Obsługujemy zarówno zamówienia indywidualne, jak i większe zamówienia dla firm, szkół, przedszkoli czy na wydarzenia okolicznościowe.
23. Czy Lilybox jest odpowiedni dla dzieci w wieku przedszkolnym?
Produkty zostały stworzone z myślą o dzieciach, jednak zawsze zalecamy dobór słodyczy odpowiednio do wieku dziecka oraz pod opieką osoby dorosłej.
24. Czy mogę zamówić box bez wybranych produktów?
Obecnie oferujemy gotowe zestawy, które zostały skomponowane tak, aby zapewnić różnorodność smaków.
25. Jak długo produkty zachowują świeżość?
Każdy produkt posiada datę minimalnej trwałości podaną na opakowaniu. Wysyłamy wyłącznie produkty z odpowiednio długim terminem przydatności.
26. Czy słodycze są bardzo słodkie?
Mają przyjemny, słodki smak zbliżony do tradycyjnych słodyczy, ale bez dodatku cukru.
27. Czy produkty są produkowane w Polsce?
Tak. Produkty Lilybox powstają w Polsce z zachowaniem wysokich standardów jakości.
28. Czy box jest odpowiedni do zabrania w podróż?
Tak. Produkty są pojedynczo pakowane, dzięki czemu świetnie sprawdzają się w podróży, w
szkole czy podczas spacerów.
29. Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia.
30. Co zrobić, jeśli paczka dotarła uszkodzona?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij zdjęcia opakowania. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
31. Czy planujecie nowe smaki i kolejne boxy?
Tak. Nieustannie pracujemy nad nowymi produktami i sezonowymi edycjami Lilybox.
32. Jak mogę być na bieżąco z nowościami?
Obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby jako pierwszy dowiedzieć się o nowych smakach, promocjach i premierach.
33. Dlaczego Lilybox kosztuje więcej niż zwykłe słodycze?
Lilybox to nie tylko słodycze. To starannie skomponowany zestaw produktów bez dodatku cukru, bez glutenu i bez laktozy, przygotowany z myślą o dzieciach. Do produkcji wykorzystujemy wysokiej jakości składniki, takie jak erytrytol i izomalt, a wybrane produkty wzbogacamy o witaminy i ekstrakty roślinne. Dzięki temu otrzymujesz nie tylko różnorodne słodkości, ale również wygodę i pewność, że wybierasz produkt dopracowany pod względem składu.
35. Który box wybrać na początek – L czy XL?
Jeśli dopiero poznajecie Lilybox, świetnym wyborem będzie L – pozwala spróbować różnych produktów i smaków.
Jeżeli wiesz, że Twoje dziecko lubi słodycze bez dodatku cukru, szukasz prezentu lub chcesz mieć większy zapas na kilka dni, polecamy XL, który zawiera więcej produktów i większą różnorodność.
36. Co wyróżnia Lilybox na tle innych słodyczy bez dodatku cukru?
Lilybox to nie pojedynczy produkt, ale starannie skomponowany zestaw różnorodnych słodyczy. W jednym boxie znajdziesz lizaki, drażetki, żelki i oranżadki w owocowych smakach – wszystkie bez dodatku cukru, glutenu i laktozy. Wybrane produkty zostały dodatkowo wzbogacone o witaminy i ekstrakty roślinne. To połączenie różnorodności, smaku i świadomie dobranego składu sprawia, że Lilybox jest wyjątkową propozycją dla rodzin szukających alternatywy dla tradycyjnych słodyczy.


